Descripción: ¿Sabes que cada publicación que haces no llega ni a la mitad de tus seguidores en redes sociales? Quién decide nuestro alcance y cómo lo hace es fundamental para rentabilizar nuestra presencia en redes. Hablaremos de los algoritmos que rigen el contenido que llega al usuario y cómo influir en ellos. Objetivo: El webinar [Leer más]

Descripción: ¿Tus mejores clientes llegaron por el boca a boca? En 2022 el boca a boca es digital y se consulta mediante opiniones online. Para el 88% de los consumidores las opiniones son indispensables para realizar una compra. Ganar y gestionar opiniones se vuelve crucial para la gestión global de un comercio (digital o físico). [Leer más]

Descripción: Los últimos años nos han cambiado mucho, sobre todo en los hábitos de compra que tienen que ver con nuestra exposición pública. Somos más digitales, y les pedimos a las empresas que también lo sean. ¿Qué quiere el consumidor de 2022 de nosotros? Abordamos sus preferencias y cómo hacerles frente desde el pequeño comercio. [Leer más]

Descripción: En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2022, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y Cámara España con la cofinanciación de los fondos FEDER, el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio organiza este taller gratuito, dirigido a empresarios y emprendedores del comercio.​ La digitalización ha venido irremediablemente para quedarse. Es [Leer más]

Descripción: ¿Sabías que al cerebro humano le encanta el modo ahorro? Esto significa que a menudo el cliente compra por hábitos en cuya creación puedes participar. El poder del hábito está en el vínculo generado y los resultados en tu comercio. Conocer la personalidad de tus clientes es clave y saber reconocerlas llega a ser [Leer más]

Descripción: Utiliza tu teléfono móvil para conseguir promocionar productos, acompañar al cliente en el proceso de compra y gestionar un servicio de atención al cliente único. Las nuevas aplicaciones digitales gratuitas que te ofrecen plataformas como Google y Whatsapp te permitirán agilizar el día a día de tu negocio y crear una experiencia de compra [Leer más]

Descripción: El comercio minorista no se comprende sin relaciones donde la comunicación es la base. Las personas somos fuentes de incógnitas y ello genera conflictos que no siempre sabemos gestionar. La gestión de los conflictos está directamente relacionada con las habilidades de inteligencia emocional para generar una buena experiencia en el cliente. Si aun no [Leer más]

Descripción: Dentro de poco todos hablarán de live shopping. Este es el momento perfecto para que entiendas qué es y cómo puede beneficiar a tu comercio. En este webinar explicamos en qué consiste live shopping y los sencillos pasos que tienes que seguir para incorporarlo a tu estrategia de negocio. Objetivo: Conocer que es el [Leer más]

Descripción: Mediante una exposición multimedia analizaremos las principales novedades respecto a contenidos, atención al cliente, nuevas forma de vender o experiencia de compra y repasaremos los elementos necesarios para que nuestro perfil refleje lo que queremos transmitir de nuestra marca. Conocer las tendencias para facebook e instagram nos permitirá aplicarlas a nuestros perfiles dirigiéndolos a [Leer más]

Descripción: Elimina tareas repetitivas, ofrece una mejor experiencia a tus clientes e impulsa tu comercio con la automatización. Las ventas en piloto automático son una realidad. En este webinar te enseñaremos cómo puedes sumarte a la automatización desde hoy.​ Objetivo: Entender qué es la automatización y cómo implementarla en el comercio. La clave de la [Leer más]

Descripción: En la actualidad estamos asistiendo a una revolución comercial en el mercado: la revolución de la tecnología. Sin embargo, el cliente necesita no sólo tecnología sino atención y coherencia para que puedas generar el entorno de confianza que exige una relación comercial. ¿Te gustaría saber cómo puedes planificarlo? ¿Conoces las claves que pueden ayudarte [Leer más]

Descripción: Más que nunca, los comercios afrontan muchos retos y la digitalización es una premisa fundamental para competir. En este webinar te explicamos las claves para que combines lo físico con lo digital y triunfes en esta estrategia de pocos pasos que te vamos a mostrar. Objetivo: Sentar las bases de la estrategia omnicanal. La [Leer más]