Descripción: El escaparate de nuestro negocio es el principal canal de comunicación que atrae la atención del cliente a pie de calle. Del mismo modo, el dinamismo de un escaparate aportará al negocio una visión actual que permitirá promocionar más productos en cada temporada. La novedad, el uso de tendencias y las técnicas de composición … Leer más

Descripción: Cada minuto se realizan más de 4 millones de búsquedas de negocios, productos o servicios en internet. ¿Sabías que 4 de cada 5 consumidores utilizan Google para encontrar información en internet? Y qué el 75% de los usuarios nunca pasan de la primera página de resultados. En esta formación aprenderás: ¿Qué es lo que … Leer más

Descripción: Todas las empresas que están hoy en el top 10 de facturación han observado y aprendido de su competencia. Saber lo que ocurre en tu sector, cuáles son las tendencias o las decisiones que suponen un antes y un después para otros, puede propulsar también tu comercio. Aprovecha las técnicas de benchmarking para crecer. … Leer más

Descripción: ¿Sabes que cada publicación que haces no llega ni a la mitad de tus seguidores en redes sociales? Quién decide nuestro alcance y cómo lo hace es fundamental para rentabilizar nuestra presencia en redes. Hablaremos de los algoritmos que rigen el contenido que llega al usuario y cómo influir en ellos. Objetivo: El webinar … Leer más

Descripción: ¿Tus mejores clientes llegaron por el boca a boca? En 2022 el boca a boca es digital y se consulta mediante opiniones online. Para el 88% de los consumidores las opiniones son indispensables para realizar una compra. Ganar y gestionar opiniones se vuelve crucial para la gestión global de un comercio (digital o físico). … Leer más

Descripción: Los últimos años nos han cambiado mucho, sobre todo en los hábitos de compra que tienen que ver con nuestra exposición pública. Somos más digitales, y les pedimos a las empresas que también lo sean. ¿Qué quiere el consumidor de 2022 de nosotros? Abordamos sus preferencias y cómo hacerles frente desde el pequeño comercio. … Leer más

Descripción: ¿Sabías que al cerebro humano le encanta el modo ahorro? Esto significa que a menudo el cliente compra por hábitos en cuya creación puedes participar. El poder del hábito está en el vínculo generado y los resultados en tu comercio. Conocer la personalidad de tus clientes es clave y saber reconocerlas llega a ser … Leer más

Descripción: Utiliza tu teléfono móvil para conseguir promocionar productos, acompañar al cliente en el proceso de compra y gestionar un servicio de atención al cliente único. Las nuevas aplicaciones digitales gratuitas que te ofrecen plataformas como Google y Whatsapp te permitirán agilizar el día a día de tu negocio y crear una experiencia de compra … Leer más

Descripción: El comercio minorista no se comprende sin relaciones donde la comunicación es la base. Las personas somos fuentes de incógnitas y ello genera conflictos que no siempre sabemos gestionar. La gestión de los conflictos está directamente relacionada con las habilidades de inteligencia emocional para generar una buena experiencia en el cliente. Si aun no … Leer más