Descripción:

¿Tus mejores clientes llegaron por el boca a boca? En 2022 el boca a boca es digital y se consulta mediante opiniones online. Para el 88% de los consumidores las opiniones son indispensables para realizar una compra. Ganar y gestionar opiniones se vuelve crucial para la gestión global de un comercio (digital o físico).

Objetivo:

En este webinar abordamos los puntos clave para la gestión de opiniones. Ofreceremos ideas para recabar más opiniones de usuarios y señalaremos dónde ubicarlas para que sean visibles y se conviertan en ventas.

Resumen de contenido:

• El boca a boca es digital
• Ganar opiniones ¿cómo?
• Gestión de reputación digital

Impartido por:

Alicia Puga Elvira

Alicia Puga es socia en Aumenta desde 2011 donde es directora de proyectos digitales y especialista en marketing de contenidos y reputación digital. Es docente titular de las asignaturas de "Marketing Digital" y "Transformación Digital" en la Escuela Superior de Comunicación y Marketing de Granada (ESCO). Es formadora desde hace más de 8 años y ha impartido más de 120 cursos y talleres en los últimos años para ayuntamientos, universidades y distintas Cámaras de Comercio. También ha sido profesora en dos ediciones del Máster de "Marketing Digital, Redes Sociales y Comercio Electrónico" de la Cámara de Comercio de Granada.

Grabación: