Cuando contactamos con los expertos del comercio minorista que habían participado en las primeras ediciones de Retail future para conocer sus opiniones ante los retos de la digitalización en el sector, estábamos lejos de sospechar las consecuencias que generaría la pandemia de la Covid-19 entre los retailers y los compradores. En este informe, recopilamos algunos datos adicionales al respecto ya que, en parte, sus efectos sociales han sido un elemento acelerador o desencadenante para la digitalización en algunas pymes y microempresas.
Este estudio colaborativo se ha realizado con el objetivo de reunir las inquietudes y los conocimientos sobre la digitalización del retail de representantes del mundo empresarial, consultores de negocio, startups desarrolladoras de las diversas aplicaciones digitales, expertos en marketing y, por supuesto, profesionales del pequeño comercio y la artesanía. Los colaboradores de este informe han sido partícipes, a través de conferencias y talleres especializados, de Retail future, un evento pionero que pretende informar y sensibilizar a los minoristas sobre las ventajas e inconvenientes a la hora de aplicar las nuevas tecnologías en sus comercios.
