El comercio en la tienda adquiere un nuevo rol en la transición digital


EXPANSIÓN. Economía

El comercio electrónico aumenta y reorienta las funciones del local de la tienda como punto de recogida de pedidos, almacén o sala de exposición de los productos.

El comercio al por menor está experimentando un proceso de transformación acelerado con el fin de llegar a un consumidor cada vez más exigente en la demanda no sólo de productos, sino también de información. Para ello, los distribuidores tradicionales necesitan adaptarse a las nuevas formas de compra, aportando valor al consumidor final, para lograr diferenciarse de la competencia y hacer frente a los nuevos actores del sector que llegan pisando fuerte, como es el caso de Amazon.

«El consumidor se ha adaptado muy rápidamente a la tecnología, al mundo digital», afirmó Juan Pedro Agustín, Head of Digital de Dia, en su primera intervención durante la jornada La disrupción digital en el retail organizada por EXPANSIÓN y Accenture Strategy y moderada por Manuel del Pozo, director adjunto de EXPANSIÓN.

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