Descripción:

El impacto de la mayor crisis sanitaria de los últimos tiempos ha dejado una huella indeleble en el mercado. El covid-19 ha sido capaz de generar una pandemia de indeseables consecuencias pero también nos ha ofrecido un periodo de aprendizaje de alto impacto y numerosas unidades.

Por ello, en este webinar queremos compartirte cómo podemos hacer frente a la incertidumbre que presenta un mercado más disruptivo que nunca. Aprenderás a reconocer a tus clientes y comprender qué es lo que necesitan ahora para que puedas acompañarles en su día a día y facilitar sus compras.

Porque creemos en el poder de las personas estamos convencidos de que trabajando el desarrollo de tuis competencias puedes cambiar el rumbo de tu comercio. Inscríbete en este webinar y empieza a transformar tu comercio tan solo con activar pequeños cambios de enfoque personal. ¡Te esperamos!

Objetivos:

• Conocer el contexto actual del mercado covid-19.
• Comprender los efectos del cambio.
• Ofrecer las competencias que facilitan la transformación de nuestro comercio y del cliente

Programa:

1. Contexto: ¿Cómo ha afectado la pandemia a mis clientes?
2. Enfoque para el cambio : De la preocupación a la influencia.
3. Miedos compartidos y nuevas oportunidades compartidas.
4. La resiliencia y otras competencias para transformar mi comercio.

Impartido por:

Reyes Pueyo

Consultora para el cambio de Personas y organizaciones, Licenciada en Derecho, Experta Agente de Igualdad (Universidad de Sevilla) desde 2009 y formadora especialista en Comunicación, , Género, Recursos Humanos y Ventas. Con más de 25 años de experiencia en formación y desarrollo de competencias, ha desarrollado programas de formación para mejorar la calidad en la atención a la cliente para organizaciones como las de Ayuntamiento de Sevilla, Confederación de Empresarios de Andalucía , Parlamento de Andalucía , para Petita i Mitjana Empresa d'Eivissa i Formentera (PIMEEF),Pomodoro franquicias, Nembus Gourmet S.L. o APES en Sevilla.

Grabación: